Mapa de procesos La definición del mapa de procesos de una empresa u organización se tiene en cuenta durante la elaboración del plan estratégico corporativo de la misma. La finalidad es tener un mayor conocimiento del funcionamiento y el desempeño de cada uno de los procesos y las actividades en los que se halla involucrada […]
La gestión de procesos como estrategia de mejora de la calidad
Gestión por procesos La planificación, depuración y control de los procesos de trabajo, lo que se conoce como gestión por procesos constituye una óptima estrategia de mejora de la calidad, puesto que sirve para aumentar el rendimiento y la capacidad de las organizaciones. Por otro lado, la gestión de procesos permite indagar de forma regular sobre la calidad […]
UNE 172402. Certificado marca N de calidad de servicios para Escuelas Infantiles
La creación de la norma UNE 172402 se ha llevado a cabo para alcanzar los objetivos de calidad en las Escuelas Infantiles. En estas Escuelas Infantiles se imparte educación infantil de primer ciclo (de 0 a 3 años) y contribuyen al desarrollo físico, afectivo, social e intelectual, por lo que se convierte en una norma […]
Elementos de la gestión por procesos: La creación del mapa de procesos
La gestión por procesos consiste en un sistema de gestión organizacional, basado en criterios de Calidad Total y se centra en los resultados de los procesos propios de cada organización. Permite evidenciar las fortalezas y debilidades del sistema, determinar qué procesos son necesarios rediseñar o mejorar, establecer prioridades de mejora, asignar responsabilidades explícitas sobre los […]
Principios básicos para la gestión de la calidad según la norma ISO 9000:2005.F
Según esta Norma ISO 9000: 2005 se han identificado ocho principios de gestión de la calidad que pueden ser utilizados por la alta dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora en la actividad. Estos ocho principios de gestión de la calidad son la base de las normas de sistemas de […]
